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联邦快递声明退回华为手机为误操作,寄件人称说法前后矛盾

文/饶翔宇 编辑/王晓玲 2019年06月23日

本文由AI财经社原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

23日,联邦快递拒绝为美国PC Magazine寄送华为手机的事件再次出现新的进展,公司对此事说法与客服说法前后矛盾。

美国当地时间6月22日,PC Magazine首席分析师塞根(Sascha Segan)在社交媒体称,联邦快递再度给他发来声明,表示华为手机被退回是“错误操作”,并为此道歉。在PC Magazine官网上联邦快递的声明称“作为一家日吞吐量1500万件的全球性企业,我们致力于在遵守所有规则的条件下,减少由遵从动态变化中的美国监管政策给客户造成的冲击。”

联邦快递声明退回华为手机为误操作,寄件人称说法前后矛盾

据塞根和华为手机寄件人亚当·史密斯的说法,华为手机此前由英国皇家邮政旗下Parcelforce快递寄出,随后包裹转交美国联邦快递。根据物流信息,手机被寄往美国印第安纳波利斯,并在当地停留约5小时后,于当天被退回伦敦。

塞根指出,联邦快递的前后表述自相矛盾。此前,一名Parcelforce的客服通过推特告诉华为手机的寄件人亚当·斯密斯,“根据(联邦快递)提供的信息,由于美国政府与华为之间的问题,他们(联邦快递)不接受任何该品牌的产品。”

联邦快递声明退回华为手机为误操作,寄件人称说法前后矛盾

同时,联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系到史密斯,表示“5月16日美国将华为及其68个子公司列入‘实体清单’,美国公司被限制了与清单所列某些实体的业务往来,给您带来不便深感抱歉。”

对于此事,华为方面也给出了自己的说法,华为美国公司发言人泰瑞·戴利(Teri Daley)在推文中回复称,对于联邦快递拒投递华为手机,“这完全是对(美国)行政命令和实体名单的误读。”

23日上午,AI财经社也就此事询问了联邦快递方面,后者回复称“除非是运往美国‘实体清单’所列华为企业的货件,联邦快递可以接受并运输所有华为产品。该包裹上所附退回至发件人的标签并非是联邦快递的标签。”(AI财经社 饶翔宇)


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